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陶贤俊做人很低调，能约访到实属不易；做事倒是不低调，截至今年8月底，张江园区已提前完成新区下达的全年招商引资三大指标任务，且完成指标额创历史新高，其中外资指标完成情况尤其突出。

“今年引进外资额创下历史新高，达到24 亿美元。”他说。

尽管到张江任职才一年多时间，但陶贤俊对园区的发展史了然于胸。身为张江高科管委会经济发展处长，他兢兢业业工作在第一线，24 小时不关手机，喉咙也总因劳累而习惯性沙哑着。

政策是手段，服务是关键

在陶贤俊看来，熟悉招商引资的发展规律，了解历史很重要。1992 年7 月，张江园区正式成立。招商重点刚开始以国内企业为主，主要由政府推动；央企来了，形成规模后，外资逐步进入。

“等跨国公司总部、研发中心、运营中心都进驻以后，市场才算完整打开。”他说。

据统计，截至今年10 月22 日，张江园区的跨国公司地区总部历年累计56 家，约占浦东新区总量（241 家）的23.2%，约占全市总量（522 家）的10.7%。剔除注销、迁出的总部数量，张江园区现存跨国公司地区总部48 家。光是2014 年，园区新认定跨国公司地区总部达到6 家，超过自贸区及陆家嘴，名列当年新区引进跨国总部第一名。

今年4 月，张江纳入了自贸试验区扩区范围，再次迎来新的战略机遇期，“二次聚焦”的溢出效应明显，张江招商引资成效显著，有力推动了园区科技创新和产业升级。

在陶贤俊任职的一年多时间，外资主要依靠存量企业增资。2014 年，增资大项目共计24 个，增值额占合同外资总额的68%。因此，如何吸引入驻企业增资，成为陶贤俊的一大工作要义。

“招商引资，政策是手段，服务是关键。一定要诚心诚意，设身处地。企业来，就要把环境配套问题做一个完整的解决方案，要有人情味。”

前不久，上海市外国投资促进中心搞了一次培训，在陶贤俊的帮助下，GE 公司三个“大佬”现身做讲座。“别说三个，平时出来一个就很了不得。一定是张江对外资企业的服务非常非常到位，企业‘大佬’才肯卖面子呢！”会场的人频频点赞。

“我们为什么跟通用电气关系好？他们来了以后，我们帮他们把碰到的所有问题打包全解决了。”陶贤俊用十分淡然的语调说。

企业来了，就意味着人来了，涉及到住房、户口、子女读书等各种民生问题，“别看这些问题很杂很细，却都是很重要的。”陶贤俊说，“我来张江时，GE 公司已进驻，但有一些拖着没解决的问题。有什么需求我们都尽量沟通好，能做方案解决的就解决，这让他们很感激。”

陶贤俊跟企业打交道，有一种朋友式的关心。“我们没把人家当外人，真心实意帮他们做事。”他说只要企业有困难，随时随地都可以找他们。

“我对待下属如此，对待自己也一样。我们负责招商引资的，都朝北坐，为大家服务。”他说。

急其所急，协调好人与人之间有关系

招商引资对陶贤俊来说，当然不是一帆风顺。

“在具体解决过程中，难处还不少。”他说，“张江发展之好之快，人才是最主要因素。如何留住人，成为园区健康良性发展的重要一环。”

陶贤俊曾在北京呆了4 年，他深知张江与中关村的区位差异。他说，“中关村位于海淀区，是高校和科学研究院特别集中的地方。我们那会儿，大学老师都在学校旁边甚至在学校里住，业余搞创意搞创业都在里面，所以形成了一个‘村’。张江呢？本来是农田一块，后来渐渐成为产业园，但白天有人，晚上就是死城，人口每天都经历一场‘候鸟式’的迁徙。我们的未来，就是要科技城、卫星城。换句话说，就是要打造环境建设。”

陶贤俊用常州武进开发区做了个类比。有企业觉得张江地价太高，就搬去常州。但去了以后发现留不住人。地价是便宜了，但后期开销并不少。因为对人才而言，如果在张江拿1 万的月薪，到常州会期待更高，因为他们总觉得是“充军发配”过去的。当然他说的是人才，一般工人反而好招。现在张江就业总人数30 万。让人才工作在张江，生活也在张江，就要提升生活配套设施，增加归属感。

“我经常在企业座谈会上听企业老总抱怨，教育资源不够啦，小孩读书难啦。其实我想说，读书不难，择校难。”他说，“就近入学可以解决所有员工子女的读书问题，至于名牌学校，只有那么几所，谁都想进，又不可能让谁都进。”

据他介绍，毕竟高尖人才只是金字塔顶端的一小部分，大量中低层次员工的涌入，某种程度上也会对园区形成无形的负担。昌硕是一家为苹果手机做代工的企业，员工数一度达到9 万高峰；公安局、劳保局不喜欢，周边政府部门觉得有负担，税务部门抱怨税收低，发改委则说附加值低，还有小孩读书等一连串问题。只有经信委和商务委喜欢，一个产值高了，一个外贸进出口高了。由此可见，各个部门由于利益关系，对同一个问题的看法并不一样。陶贤俊在帮助企业做方案的同时，还要协调各个部门的审批。

在陶贤俊看来，无论是协调机构各部门的关系，还是协调企业与部门的关系，最终都是协调人与人的关系。

“设身处地，想其所想，急其所急，难点并不难。”陶贤俊说，“招商引资要讲人情味。”

本文刊载于《投资促进》杂志2015年第三期，总第8期

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